Sobre

Heloisa 

heloisa

Meu nome é Heloisa M. P. Pita, sou Personal Organizer (organizadora profissional), empreendedora, casada a 7 anos, mãe de um menino de 4 ano chamado Pedro. Moro em Maringá-PR. Minhas especialidades é organização de residência, treinamento de empregada e organização de mudanças residenciais. Sou formada em administração desde 2009, tenho MBA em finanças desde 2012.

Como era organizada desde pequena, nunca pensei que essa habilidade natural fosse um dia virar o meu negócio e a paixão da minha vida. Sou feliz pela minhas escolhas e por ter idealizado esse sonho que se transformou em empresa, a Idealize.

 

Código de Ética

Clientes: Relacionamento de trabalho

  • Eu vou servir meus clientes com integridade, competência e objetividade, e vou trata-los com respeito e cortesia.
  • Eu vou oferecer serviços em áreas que esteja qualificado para atuar e vou representar estas qualificações de forma precisa em comunicação verbal e escrita
  • Quando não me sentir confortável para cumprir os requisitos do trabalho, vou fazer todo esforço para recomendar os serviços de outro profissional qualificado.
  • Eu vou anunciar meus serviços de forma honesta e representar a profissão de organização a altura

Cliente: Confidencialidade

  • Vou manter qualquer informação do cliente confidencial, profissionais ou pessoais, incluindo informações reveladas por outras organizadoras
  • Eu vou usar informações pessoais dos meu clientes somente com autorização formal
  • Eu vou manter as informações do meu cliente confidenciais e não usar para meu próprio benefício ou da minha empresa, ou revelar para terceiros.

Pagamentos

  • Eu vou construir meus valores e despesas e comunicar antecipadamente para meu cliente. Vou cobrar valores que considere razoáveis, legítimos e compatíveis com minhas despesas, os serviços que entrego e a responsabilidade que eu aceito
  • Eu vou recomendar produtos e serviços pensando nos interesses do meu cliente

Colegas de profissão

  • Eu vou respeitar os direitos de propriedade intelectuais (materiais, títulos, criações temáticas) de meus colegas e não vou usar informação proprietária ou metodologias sem permissão
  • Eu vou agir e falar de forma profissional de forma a não gerar descrédito para a profissão de organização

Traduzido/Adaptado de: http://www.napo.net/?page=about_ethics