Sobre

Heloisa 

heloisa

Meu nome é Heloisa M. P. Pita, sou Personal Organizer (organizadora profissional), empreendedora, casada a 7 anos, mãe de um menino de 4 ano chamado Pedro. Moro em Maringá-PR. Minhas especialidades é organização de residência e decoração de interiores. Sou formada em administração desde 2009, tenho MBA em finanças desde 2012.

Como era organizada desde pequena, nunca pensei que essa habilidade natural fosse um dia virar o meu negócio e a paixão da minha vida. Sou feliz pela minhas escolhas e por ter idealizado esse sonho que se transformou em empresa, a Idealize.

 

Código de Ética

Clientes: Relacionamento de trabalho

  • Eu vou servir meus clientes com integridade, competência e objetividade, e vou trata-los com respeito e cortesia.
  • Eu vou oferecer serviços em áreas que esteja qualificado para atuar e vou representar estas qualificações de forma precisa em comunicação verbal e escrita
  • Quando não me sentir confortável para cumprir os requisitos do trabalho, vou fazer todo esforço para recomendar os serviços de outro profissional qualificado.
  • Eu vou anunciar meus serviços de forma honesta e representar a profissão de organização a altura

Cliente: Confidencialidade

  • Vou manter qualquer informação do cliente confidencial, profissionais ou pessoais, incluindo informações reveladas por outras organizadoras
  • Eu vou usar informações pessoais dos meu clientes somente com autorização formal
  • Eu vou manter as informações do meu cliente confidenciais e não usar para meu próprio benefício ou da minha empresa, ou revelar para terceiros.

Pagamentos

  • Eu vou construir meus valores e despesas e comunicar antecipadamente para meu cliente. Vou cobrar valores que considere razoáveis, legítimos e compatíveis com minhas despesas, os serviços que entrego e a responsabilidade que eu aceito
  • Eu vou recomendar produtos e serviços pensando nos interesses do meu cliente

Colegas de profissão

  • Eu vou respeitar os direitos de propriedade intelectuais (materiais, títulos, criações temáticas) de meus colegas e não vou usar informação proprietária ou metodologias sem permissão
  • Eu vou agir e falar de forma profissional de forma a não gerar descrédito para a profissão de organização

Traduzido/Adaptado de: http://www.napo.net/?page=about_ethics